瀘州長河液壓機(jī)械有限公司
地址:瀘州市江陽區(qū)泰安鎮(zhèn)(國家高新區(qū))鑫陽路1段8號
郵編:646000
電話:0830-3580057
傳真:0830-3582641
郵箱:1378762610@qq.com
網(wǎng)址:http://www.s51ai.com
服務(wù)熱線:0830-3580057
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售后服務(wù)承諾書
一、 質(zhì)保年限、范圍、質(zhì)保條件
地埋式壓縮垃圾中轉(zhuǎn)站設(shè)備質(zhì)保期為1年。我公司對產(chǎn)品提供售后服務(wù),質(zhì)保期內(nèi),設(shè)備出現(xiàn)故障,我公司免費(fèi)上門服務(wù),不收取任何費(fèi)用!
質(zhì)保期外的維修服務(wù),不收取工程費(fèi)用,我公司只收取所換部件的成本費(fèi)。
二、 技術(shù)服務(wù)及技術(shù)培訓(xùn)
設(shè)備安裝調(diào)試完成后,我們公司將對用戶指定的操作人員進(jìn)行現(xiàn)場統(tǒng)一培訓(xùn),具體步驟及內(nèi)容如下:
1. 設(shè)備啟動、停止及垃圾傾倒操作:
2. 設(shè)備的相關(guān)維護(hù)保養(yǎng)要求:
3. 一般故障的診斷及簡單的維修技術(shù)培訓(xùn):
4. 各個備品備件和部件的使用:
5. 演示常規(guī)的保養(yǎng)步驟和方法:
6. 操作設(shè)備的基本原理:
7. 怎樣發(fā)現(xiàn)故障和采取應(yīng)急措施:
8. 設(shè)備的液壓系統(tǒng)、電器系統(tǒng)、潤滑系統(tǒng)、液壓油種類及型號識別:
我公司委派的技術(shù)人員和用戶派出的培訓(xùn)人員一起熟悉設(shè)備,結(jié)合實(shí)物,具體講解工作原理(包括液壓原理、電器原理、結(jié)構(gòu)件工作原理等)操作重點(diǎn)、常見故障、保養(yǎng)和維護(hù)、安全規(guī)則等:
我公司技術(shù)人員每月不少于一次回訪用戶對產(chǎn)品的使用情況。
三、 售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及聯(lián)系方式
我公司提供24小時服務(wù)熱線:18982417378:
瀘州售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)電話:0830-3580057,0830-3582641(傳真)
瀘州售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)地址:瀘州市國家高新區(qū)鑫陽路一段8號
我公司接到用戶通知后立即做出響應(yīng),8小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場服務(wù)直到故障完全排除,設(shè)備完全恢復(fù)正常運(yùn)行為止!
售后服務(wù)人員一覽表
序 號 | 姓 名 | 職 務(wù) |
1 | 朱曉彬 | 客戶服務(wù)經(jīng)理 |
2 | 楊革雷 | 客戶服務(wù)工程師 |
3 | 鐘 慶 | 客戶服務(wù)技師 |
4 | 黃光平 | 客戶服務(wù)技師 |
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